Spreker Feike Cats is een toonaangevende expert op het gebied van klantgerichtheid en enthousiasme. Als directeur van Houden van Klanten heeft hij talloze organisaties geholpen hun klantrelaties te verbeteren. Feike’s aanpak, die hij “Klanthousiasme” noemt, draait om het enthousiasmeren van zowel medewerkers als klanten. Hij gelooft dat enthousiaste medewerkers leiden tot enthousiaste klanten, wat uiteindelijk resulteert in meer werkplezier en betere bedrijfsresultaten.
Met zijn jarenlange ervaring en diepgaande kennis heeft Feike verschillende succesvolle managementboeken geschreven, waaronder het populaire “Theorie bestaat niet!” en “Klanthousiasme.” Zijn boeken en lezingen staan bekend om hun praktische toepasbaarheid en humoristische insteek. Feike benadrukt het belang van positieve klantinteracties en laat zien hoe eenvoudig het kan zijn om leuk contact te hebben met klanten door complimenten te geven en plezier te maken.
Feike Cats staat bekend om zijn energieke en interactieve presentatiestijl. Tijdens zijn lezingen weet hij zijn publiek te boeien met humor en praktische voorbeelden. De energie die hij in de zaal brengt, inspireert werknemers om zelf actief aan de slag te gaan met klantgerichtheid. Zijn sessies zijn niet alleen leerzaam, maar ook bijzonder motiverend, waardoor deelnemers direct aan de slag kunnen met de verkregen inzichten.
Boek nu een inspirerende lezing van Feike Cats en transformeer uw klantgerichtheid met enthousiasme en praktische inzichten.
