Caroline Koetsenruijter is een toonaangevende expert op het gebied van agressiepreventie en sociale veiligheid. Met ruim 16 jaar ervaring als trainer, mediator en auteur, heeft zij duizenden professionals geholpen om agressie en conflicten op de werkvloer effectief te beheersen. Caroline heeft een scherp oog voor de dagelijkse uitdagingen waarmee medewerkers en leidinggevenden worden geconfronteerd in het omgaan met boze klanten, agressieve patiënten, en grensoverschrijdend gedrag van collega’s.

Wat Caroline onderscheidt, is haar vermogen om ingewikkelde situaties te ontrafelen en om te zetten in concrete, praktische oplossingen. Haar aanpak is gebaseerd op een diepgaande kennis van agressiepatronen en de emotionele impact hiervan op werkenden. Ze heeft meer dan 22.500 professionals getraind, waaronder ambtenaren, zorgverleners en docenten, en werkt nauw samen met diverse organisaties binnen de overheid, zorg, onderwijs en rechtspraak.

Caroline is ook auteur van de bestsellers 'Jij moet je bek houden!' en 'Giftig gedoe op de werkplek', waarmee zij de aandacht vestigt op de noodzaak van een veilige en respectvolle werkomgeving. Haar werk wordt regelmatig belicht in toonaangevende media en zij treedt op als expert in nationale tv- en radioprogramma’s. Met een combinatie van theorie en praktijk helpt Caroline organisaties een blijvende cultuurverandering te realiseren waarin agressie geen plaats heeft. Haar doel is helder: een werkomgeving waarin iedereen zich veilig voelt en grensoverschrijdend gedrag direct wordt aangepakt.

Boek nu een daadkrachtige lezing van Caroline Koetsenruijter en geef uw organisatie de tools om agressie te voorkomen en conflicten effectief aan te pakken.